Start jouw reis op kantoor,

en maak elke dag het verschil.

Medewerker Klantenservice

Zaterdag 8 maart organiseert Van Driel een inloopdag in Oss. Kom jij ook? Klik hier voor meer informatie.

Wij zijn Van Driel, een Brabants familiebedrijf dat sinds 1973 is uitgegroeid tot een van de grootste personenvervoerders in Nederland. Je komt ons dan ook overal tegen. Denk je dat er bij Van Driel alleen taxi- en touringcarchauffeurs werken? Think again! Zo ben je als Medewerker Klantenservice het eerste aanspreekpunt voor iedereen die gebruik maakt van ons taxivervoer. Dit zijn bijvoorbeeld mensen die naar het ziekenhuis moeten voor een behandeling, ouderen die een ver familielid willen bezoeken, of ouders van kinderen die we dagelijks naar speciaal onderwijs brengen. Je werkt vanuit onze hoofdlocatie in Oss, waar je deel uitmaakt van een gezellig team van 12 collega’s. 
 

“Ik zorg voor tevreden klanten. Dag in, dag uit!”

Medewerker Klantenservice bij Van Driel. Wat houdt dat in?

Servicegerichtheid en klantvriendelijkheid staan centraal in jouw functie, met een tevreden klant als uiteindelijk doel. Samen met je collega's werk je aan een snelle en vakkundige afhandeling van alle voorkomende klantvragen. Dit doe je zowel telefonisch als per e-mail. Of het nu gaat om het boeken van taxiritten, het verstrekken van advies over vertrektijden, of het informeren van een klant over een vertraging; jij bent de verbindende schakel. Bovendien ben je verantwoordelijk voor alle bijkomende administratieve taken.

Kortom, met zo'n gevarieerde groep klanten en divers takenpakket is geen dag hetzelfde.
 


Wat krijg je van ons

  • Een zelfstandige rol met veel verantwoordelijkheid.
  • Een startsalaris tussen €2.430 en €2.725 bruto per maand.
  • 25 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek, 8% vakantiegeld in mei en een pensioenregeling via Pensioenfonds Vervoer.
  • Diverse trainings- en opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen.
  • Flexibiliteit: we stemmen de werktijden met je af. Je werkt 24 tot 40 uur per week met een wekelijks wisselend rooster van maandag tot en met vrijdag, tussen 06.30 en 18.00 uur. Daarnaast werk je eens in de drie weken een dag in het weekend, tussen 08.30 en 21.00 uur.
  • Een netto bonus voor iedere nieuwe collega die je aandraagt.
  • Regelmatig gezellige uitjes met je collega's.
     

Dit ben jij

  • MBO+ werk- en denkniveau.
  • Klantvriendelijk, servicegericht en flexibel.
  • Snel schakelen en overzicht houden in drukte gaat jou prima af.
  • Inlevingsvermogen en oplossingsgericht denken.
  • Minimaal 24 uur per week beschikbaar, inclusief één weekenddag per drie weken.
  • Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
  • Je hebt kennis van de meest gangbare software.
     

Word jij onze nieuwe collega?

Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. We bellen je de volgende werkdag al voor een korte telefonische kennismaking. Als het klikt, nodigen wij je meteen uit voor een persoonlijk gesprek of voor een van onze evenementen.

Wil je meer weten over deze vacature?

Bel met Patrick Verberkt op telefoonnummer 06 – 28 95 64 72 of stuur hem een WhatsApp bericht.